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武汉在华中首试网约护士 居家患者可享4项护理

作者:医度网 来源:医度网 日期:2019-03-31 18:15:23

武汉在华中首试网约护士 居家患者可享4项护理

  武汉在华中首试“网约护士”

  手机下个单,护士即可上门服务。3月28日,武汉市中心医院推出的院外延续护理平台正式上线,患者在该院微信公众号上预约,即可在家享受该院护士上门换药等服务。

  据悉,这是华中地区首家推行“互联网+护理服务”的实体公立三甲医院。

武汉在华中首试网约护士 居家患者可享4项护理

  手机下单 护士上门

  3月28日,武汉市中心医院胃肠外科的护士肖月平背上医药箱,带上工作服出发了。

  这是该院“互联网+护理服务”正式运行后首单。肖月平是该院院外延续护理平台首批注册护士之一,工作9年的她,还是一名国际造口治疗师。根据派单,她需要前往四唯路为71岁的黄启林提供造口护理。上午9点半,肖月平通过平台联系的企业顺风车,很快到达目的地。

  黄启林半个多月前在该院胃肠外科进行了大肠癌根治手术,术中医生为他进行了临时回肠造瘘。住院期间,肖月平就是黄启林的管床护士,每日为他进行造口护理尽心尽责。两天前,黄启林出院,但仍需定期来院进行造口情况检查和护理。由于黄启林患有多年的高血压、冠心病,术后身体消耗大,行动极为不便。家属和他本人担心回家后的造口护理不当,得知该院院外延续护理平台上线,黄启林的女儿在该院微信公众号上点击菜单栏“住院服务”选项里的“延续护理”,进入到“院外延续护理”界面,再按需求选择延续护理的服务项目,填写好相关信息后下单。此后,就收到订单预约成功的短信。

  尽管肖月平和他们非常熟悉,但进门后还是按照规范拿出工作证表明身份和资质,并介绍了上门护理服务的相关事项,黄启林的女儿签署了《武汉市中心医院院外延续护理知情同意书》后,肖月平换好工作服,洗手消毒,对黄启林做造口评估后开始护理。

  黄启林感叹,和在医院里感受一样。这样的形式很好,用不着自己跑腿,解决了大问题。

  居家患者可享4项护理

  2月12日,国家卫健委发布关于开展“互联网+护理服务”试点工作通知,确定北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省作为“互联网+护理服务”试点省份。其他省份结合本地区实际情况选取试点城市或地区试点。

  早在2018年9月,武汉市中心医院就开始着手打造院外延续护理平台。护理部主任付阿丹说,建立该平台完全是因护理需求太大。近几年,不少有造口、糖尿病足和PICC导管(经外周静脉穿刺置入的中心静脉导管)维护的出院病人需定期换药和维护,需要经常在家和医院之间来回奔波,由于病人年龄大,行动不便,上门护理的呼声很高。

  目前,该院“互联网+护理服务”平台拥有“网约护士”17人,护士均经过医院资格审核后自发在平台注册,利用休息时间,为有需求的出院病人提供上门护理服务。从试运行至今,平均每天接单量约2-3单,主要为高龄、行动不便、癌症晚期等出院病人提供伤口护理、造口护理、糖尿病足换药和PICC导管维护4项上门护理服务。服务价格综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳务技术价值和劳动报酬等因素制定。

  多举措保障医患安全

  在出台的《“互联网+护理服务”试点工作方案》,国家卫健委强调,最关键环节是两个安全问题,一是护士人身安全,二是医疗安全。

  该院介绍,延伸护理服务范围在该院南京路院区和后湖院区为中心10公里半径范围内。在提供服务前,第三方平台会对申请者的个人信息、病情状况、健康需求等情况评估,若可以再派出具备相应资质和技术能力的护士上门。第三方平台可根据申请者手机号使用时长、实名验证情况、下单次数及服务评价综合分析,筛选出风险对象,重点跟进服务情况或者拒绝为其服务。

  护士在接单出发前携带智能设备,根据实时定位、录音、拍照等为服务全程留痕。护士往返交通工具均采用第三方平台提供的企业网约车服务,平台实时监控其行踪,确保护士出行和人身安全。平台还设置了护士定位长时间停留提醒,在护士实时定位系统长时间停留在一处时提醒护士,护士无应答则提醒平台和医院。医院也为每一名平台注册护士培训,熟练掌握一键报警功能。

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