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最美常州人:一院急诊室副护士长陈兰 18年无差错

作者:医度网 来源:医度网 日期:2018-11-16 09:45:25

  18年无差错事故

  ———陈兰的故事

  中国江苏网11月17日讯 在市第一人民医院急诊室里,总能看到一个忙碌的身影。

  她个子不高,装束朴素,或看查病患、或安排工作,几乎没有停歇的时候。

  她就是市一院急诊室副护士长陈兰。

  用“心”护理

  1996年,陈兰从常州卫校护理专业毕业,来到市一院急诊室工作。

  急诊室是一个特殊的“战场”,来这里的病人往往病情紧急而严重,家属情绪也特别激动。作为一名急诊护士,要面对常规工作和病患交流的双重压力。

  一次,陈兰在预诊时碰到一对夫妻,妻子腹痛难忍,丈夫要求打止痛针。可她发现患者面色苍白,仔细询问病史和初步体检后,判断可能是脾破裂内出血,便汇报医生先给患者做B超检查。

  焦急的丈夫认为这是医院强加检查收费,还破口谩骂,陈兰好言相劝、耐心解释。“当时不是不委屈,可想到患者可能发生的危险,再换位想一下,家属这样也是情有可原。”最终经B超检查,患者确是脾破裂,需要马上手术。由于发现及时,避免了一场危险的发生,暴脾气的丈夫笑脸道谢。

  陈兰以真诚的态度、耐心的服务,避免了许多矛盾和纠纷。“在焦急的家属面前,生硬地强调医院规章不可取,也不够人性。若是站在家属的立场,解释这样做能更快更好地抢救病患,往往容易被接受。”

  她常讲,护理工作要用“心”去做,以心换心,才能相互理解。

  学以致用

  陈兰深知,要成为一名优秀的急诊护士,必须具备全面的医学理论知识、扎实的急救护理技能、敏锐的观察力和灵活的应变能力。

  从大专到本科到研究生在读,她刻苦钻研、勤奋学习,一步一个脚印,不断提升着自己。良好的职业素质和技能,加上严谨负责的工作态度,18年来从没有发生过差错事故。

  她学以致用,将改良早期预警评分法灵活应用于急诊分诊中,并将工作程序及急诊专科技能考核标准章程化,减少了潜在危重疾病的漏诊,提高了危重患者的抢救成功率。

  作为急诊室总带教老师,陈兰针对中专、大专、本科等不同学历的学生,和护士长一起制定不同的带教计划、实习周目标、出科考核目标,每周一次小讲课,演绎、指导、规范护理操作。“尽管带教让我的工作更忙碌,却忙得很开心。”在大家的努力下,急诊抢救室先后获得国家级“青年文明号”、市“十佳护理团队”、市“护理团队之星”等光荣称号,以及江苏省2010年专项检查第一名、卫生部“质量万里行”优秀奖等优异成绩。 李青

原标题: 最美常州人:一院急诊室副护士长陈兰 18年无差错

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